富平县关于提升涉农事项服务便利度为农服务的若干措施

富平头条

富平县行政审批服务局

关于提升涉农事项服务便利度为农服务的若干措施

       为扎实推进省市县营商环境突破年安排部署，不断提高涉农事项政务服务便利度，更好服务基层办事群众，全面助力乡村振兴，结合我局实际，制定如下措施。

       一、优化流程，提升涉农服务水平

      1.探索实施涉农事项“一件事、一次办”。种畜禽生产经营许可、动物防疫条件合格证、执业兽医师（助理）资格证和乡村兽医备案等事项提交材料有重合，不再要求群众重复提交，不断提高涉农事项政务服务便利度，推动乡村全面振兴和农业农村现代化。

       2.全面推行“容缺+承诺+信用”三联动极速办。围绕养蜂证、粮食收购备案等事项，将群众签订的信用承诺书作为办件重要依据，推进信用办证，采用“容缺受理”，用“一张承诺替代一摞资料”，全力打造以“信用”为核心的服务模式，加速推进农业高质量发展。

       二、创新模式，提升涉农服务质量

      3.推行“周末不打烊”服务。农药经营许可，动物防疫条件合格证，农机驾照等涉28项农业务均采取“周末不打烊”服务，为周内没时间办理业务的群众提供便利，全方位保障农民办事需求。

      4.推出涉农事项“码上查”模式。依托政务服务平台，实现群众扫码即可获得办理事项所需要资料，让办理条件更明确，流程更简便，做到让数据多跑路，群众少跑腿。

      5.利用新媒体平台宣传涉农事项办理流程。借助平台，录制涉农事项讲解小视频，为群众详细讲解办理事项，让群众知道去哪里办，带什么资料办。

      6.推出基层政务服务事项镇级委托办理。梳理养蜂证、公共场所卫生许可等涉农事项，向镇级委托办理。推进政务服务事项向基层办事网点延伸，增强镇（街道）便民服务中心办事功能，最大限度减少群众跑办次数，优化政务服务环境。

      7.实行“送考下乡”工作机制。针对农机驾照报考的季节性和人员聚集性，积极与考试员对接，根据群众需求进行“送考下乡”，节约群众时间，提高群众办事便利度。

      三、靠前服务，提升群众办事体验感

      8.推出“证照到期免费提醒”服务。针对生鲜乳收购许可、生鲜乳准运证明、农药经营许可等涉农事项推出“证照到期免费提醒”服务。工作人员通过系统检索，在证照到期前50天，通过短信、电话等多种方式进行提醒，告知群众及时办理换证或者延续手续，解决群众忘记换证问题。

     9.组织各职能部门走进农村，宣讲便民服务政策。政务服务“进农村”活动，把窗口从政务服务大厅搬到老百姓家门口，让政策入户到家，现场对群众关心的问题逐一进行解答，推动政务服务与民生保障相结合，全力打造有速度更有温度的政务服务品牌。

     10.构建“帮办代办”镇村两级服务体系。发动党员、预备党员、入党积极分子、网格员等人员力量，组建镇村两级帮办代办队伍，积极开展上门服务，提供“精准帮办”。对基层政务服务改革相关政策事项开展常态化入户宣传走访,提高群众办事知晓度及满意度。

来源：富平县政务中心