富平县委副书记亢鹏接听接听10条群众来电 解答群众问题

富平头条

5月9日，富平县委副书记亢鹏走进市12345热线服务中心领导接线室，倾听群众心声，现场接听群众来电，化解群众疑虑，解决群众诉求。

当天，亢鹏共接听10条群众来电，涉及噪音污染、房产交易、农村基础建设、燃气管理、物业管理等多个问题，每接听一个来电，亢鹏都认真倾听群众诉求，耐心询问细节，安抚群众情绪，记录群众反映问题的要点。

接听热线结束后，亢鹏现场召开交办会，将群众反映问题逐一进行分析交办，要求每件问题都做到专人负责，立即开展调查，及时联系群众讲明政策，调查过程中，做到实事求是，高效办理，用心、用情把群众反映的问题解决好、落实好，让群众幸福满意。

来源：渭南12345热线