陕西严查“携号转网”违规问题，一经发现将依规严肃处理

不负韶华2020

近日，陕西省通信管理局召开全省通信行业“携号转网”服务监管电视电话会议，决定将进一步加大监管力度，把用户申诉和明察暗访结合起来，对越过红线、触碰高压线的问题一经发现，将依规严肃处理，切实把“携号转网”工作抓出成效。

自“携号转网”正式提供服务以来，陕西省部分电信企业仍存在限制用户携转、通报问题整改不彻底、整改问题力度不够、政策传达落地不到位等问题，离用户期望值尚有差距。

陕西省通信管理局要求，各电信企业要深入剖析所曝光问题的根源，认真对照违规典型案例，以案为鉴，以案促改，全面开展自查自纠，扎实落实整改要求，杜绝类似问题再发生。

严格落实《携号转网服务管理规定》中的“九不准”和实施细则要求，做好政策的培训、检查、纠偏等工作。建立问责机制，做到责制落地，对于发现的违规行为，要问责到人，并给予严肃处理。