富平县委常委、常务副县长张少林督促12345政务服务热线接听件办理

富平头条

12月1日，富平县委常委、常务副县长张少林走进市12345热线服务中心接线室，接听群众来电、倾听群众心声、回应群众诉求。当天，张少林对群众来电一一进行了详细询问和耐心解答，并对7件群众反映事项进行了现场交办，要求相关部门第一时间研究解决措施，全程跟踪办理，尽快解决群众难题。

12月6日，张少林主持召开了12345热线接听件办理工作推进会，专题听取了县政府办公室关于7件群众反映事项的办理情况，并对办理过程中存在职责不清、涉及面较大、办理难度较大的事项逐一进行安排部署，推动群众反映事项尽快得到解决。张少林强调，正值年末岁尾，各部门要始终牢固树立全心全意为人民服务理念，提高为民办事的担当精神，聚焦群众反映的热点难点问题，强化综合分析，设身处地为群众着想，切实寻求解决问题的思路和办法，坚决做到交必办、办必果、果必实，时刻把群众的安危冷暖放在心上、抓在手上，不断提升群众获得感和幸福感，让人民群众温暖过冬、舒心过年。

同日，针对群众反映的“公租房漏水”问题，张少林带队赶赴现场实地核查解决，县住建局相关负责同志一同参加。张少林要求，县住建局、住房保障中心要在尽快解决群众问题的基础上，举一反三、全面排查，特别是对公租房小区及建成时间早的老旧小区，要定期检查房屋质量和设施设备运行情况，及时消除安全隐患，防止给群众带来不便；要结合老旧小区改造政策，严格按照政策要求，加强项目包装，让更多老旧小区焕然一新，让老百姓生活舒心。

来源：渭南12345