陕西公安12110短信报警台正式开通

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3月28日上午9时，省公安厅举行12110短信报警台开通仪式。省公安厅党委副书记、常务副厅长曾岚出席开通仪式并启动报警平台。省公安厅有关部门和各市（区）公安局负责人参加开通仪式。

12110短信报警是对110电话报警的一种重要补充，其服务对象适用于聋哑残障人士报警求助，或正常人在特殊情况下无法使用（人身受到威胁、控制）语音报警而采取的一种补充报警措施。凡在陕西省移动、联通、电信运营商注册手机号码者，只要把报警短信发送到12110，所在地市级公安局12110报警服务台，即可收到报警短信（尽量在报警内容前加注事发地所在市、县街道等具体地名）。

12110短信报警号码，为全国统一号码，由于受移动、联通、电信运营商技术平台客观条件的制约，短信报警时应熟知如下事项：

1、外省（市、区）注册手机号码在陕西省境内发送12110短信报警，短信息只能由手机号码注册地已开通12110短信报警功能的公安机关先行接受，再将报警内容移交我省公安机关处理。手机号码注册地公安机关尚未开通12110短信报警的，因技术局限，该短信报警目前尚无法受理。

2、凡陕西省内注册的手机号码在外省（市、区）发送12110短信报警，短信息只能由陕西省公安机关12110短信报警平台先行接受，再将报警内容移交相关省（市、区）公安机关处理。

3、在特殊环境下，如遇重大突发自然灾害或重大节假日期间，公众使用手机或短信频率超出移动、联通、电信运营商技术平台支撑范围，可能会存在信息发送失败、丢失、不全、延时等情况，对受理12110短信报警服务造成一定影响。此类情况下的报警，建议多重发几遍，以避免信息丢失或延误，或同时使用语音报警。

4、短信报警时，报警内容尽可能简要描述出事件、地点状态等关键信息，以方便警方准确判别情况、快速出警。

5、对明显不属于12110短信报警服务范围的，公安机关将给予合理解释和引导；对恶意骚扰、干扰12110短信报警正常工作的，将视情节予以训诫或依法追究责任。

特别提示：

一、服务对象适用于聋哑残障人士报警求助，或正常人在特殊情况下（人身受到威胁、控制等）无法使用语音报警而采取的一种补充报警措施。

二、非12110报警范围的报警、求助请及时拨打110。

三、12110号码非免费号码，发送短信电信、联通、移动三大运营商会按正常服务收费。