张满庄是富平县富运公交公司802路一名普通的公交驾驶员。今年9月23日早,他和往日一样,提前完成了对车辆的安全卫生检查,准点到达线路起点—城关小学,7:08准时发车。802线路途经多所中小学校、商业中心和企事业单位,张师傅当日的班次正是上班通勤和师生上学的高峰时段,客流量大,车上乘客多,多名乘客在车内拉着扶手站着,加之道路状况复杂,张满庄同志认真驾驶公交车辆,用心关注上下车的每一位乘客。7:37,公交车行至富士莱东十字路口,一名女乘客忽然呼叫:“司机,有人耍流氓”,正在专心驾驶车辆的张满庄立即将车停靠在道路安全区域,查看车厢情况。一名年轻女乘客指着一个中年男性对张师傅说:“这个人在车上耍流氓”。因是实验小学到校的高峰时间,张师傅打开车门让就近到站的师生下车,随机面对嫌疑男乘客询问情况,并嘱咐女乘客报警,嫌疑男乘客趁其不备用力推开张师傅逃走,致使张师傅摔倒在地,多处流血受伤,他站起来继续追赶,因张师傅腿部受伤流血,嫌疑男乘客逃跑速度快,未能追上,张师傅将情况向公司电话报告后,强忍伤痛驾驶车辆将车上乘客一一送达站点。
公安机关接警后通过查看张师傅公交车视频、走访询问当事人及证人等方式,认定嫌疑男乘客张某从频阳小学站上车后就图谋不轨,做出解下衣的不雅猥亵动作,被女乘客发现后呼叫,公安机关对其在公交车上的行为,经取证后以扰乱公共治安秩序给与张某行政拘留十天的处罚决定。
事情发生后,公交中心对受伤的张满庄同志表示慰问时,他说:“公交驾驶员不仅要在日常工作中保障乘客的安全,更要在乘客遇到紧急情况时挺身而出,制止不法行为,全力维护社会的和谐稳定。”
在公交安全和公共秩序被扰乱时,在乘客利益受到危害时,作为一名普通的公交驾驶员,张满庄同志以实际行动践行了公交行业“乘客至上”的服务宗旨,紧急关头勇于果断处置,不顾个人安危,敢于向违法分子作斗争,积极维护乘客利益和公交安全秩序,彰显了公交驾驶员的职业素养和责任担当,传递出了社会正能量。
一直以来,我县公交汽车中心致力于抓好驾驶员队伍建设,积极开展对公交驾驶员文明服务和处置急情险情的培训,培养了一支有担当、素质高的优秀驾驶员队伍,拾金不昧、见义勇为、临危不惧、甘愿奉献等先进事迹层出不穷,不仅传播了公交新风尚,也展示了公交行业作为城市文明窗口的良好形象。