致富平广大奶山羊消费者的一封信

富平头条

广大奶山羊消费者：

      你们好！首先感谢你们认可富平奶山羊，富平县被誉为“奶山羊之乡”，具有得天独厚的自然条件和悠久的奶山羊养殖历史。富平奶山羊以其独特的品质和优势而闻名，近期我们发现有奶山羊消费者在网络上购买奶山羊发生纠纷事件，现给予温馨告知：

     根据《中华人民共和国动物防疫法》《动物检疫管理办法》法律规定，所有动物交易必须遵守检疫程序，以确保动物健康和防止疾病传播。在网上购买奶山羊若不开检疫票，不仅违反了法律规定，而且购买的奶山羊质量无法得到保证，存在严重的安全隐患。因此，我们强烈建议您不要在网上购买奶山羊，以避免触犯法律和遭受不必要的损失。

      近期，有不少不法商家在直播中宣称自己是富平人，养殖的奶山羊是富平优质奶山羊，但实际上却是其他地方的羊只。这种行为不仅欺诈消费者，而且由于奶山羊的来源不明，其健康和品质无法得到保证，给消费者带来了巨大的安全隐患。因此，我们建议您在购买奶山羊时，选择信誉良好的养殖场或商家，并要求提供相关的检疫证明和健康证书。

      如果您已遇到此类问题，您可以采取以下方式来解决问题：

1. 联系商家：首先，您可以直接联系商家，说明情况并要求解决。可以通过购物平台内的“联系商家”功能与商家沟通解决。

2. 平台投诉：如果商家不予理睬或沟通无果，您可以在平台内进行投诉。您可以找到订单详情，点击“联系商家”旁边的“投诉”选项，按照提示提交您的投诉信息。

3. 提供证据：在投诉过程中，您需要提供相关证据，如商品描述页面的截图、您收到的商品的实际照片等，以证明商品与标注不符。

4. 平台官方客服：如果上述方式未能解决问题，您可以拨打平台官方客服电话，进行投诉、举报。

5.您可以向消费者投诉举报平台投诉维权。

6.您可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉或寻求法律援助。

为了您的合法权益，请谨慎对待网上购买奶山羊的行为，并选择正规渠道进行购买奶山羊。

来源：执法大队