富平创新“嵌入式”居家养老，让幸福触手可及

富平头条

“老吾老，以及人之老”，养老，一直是备受关注的民生大事。在今年的十四届全国人大三次会议民生主题记者会上，“一老一小”成为焦点，政府工作报告更是将“一老”问题视为关键议题，足见对老年群体的重视与关怀。

如何进一步完善老年服务体系，实现老年人在家门口享受“幸福”的味道？惠老助餐，又该如何服务到老年人心里呢？近年来，富平县积极探索，走出了一条独特的养老服务之路——推进居民小区“嵌入式”居家养老模式，让老人在家门口就能享受到便捷、专业的养老服务，为他们的幸福晚年“加码”。下面，就请大家跟随我们的镜头，一起走进富平县的这些养老服务站，感受这份温暖与关怀。

（状元府邸小区养老综合服务站）

创新模式，服务“嵌入”小区

自2024年起，富平县民政局依据《陕西省养老服务条例》，针对住宅小区助餐服务展开工作。工作人员深入小区，通过问卷调查、实地走访等方式，了解老年人的基本情况、健康状况及服务需求，为后续工作收集了一手资料。

随后，民政局积极与住建局、物业多方沟通协调，全力保障养老综合服务站建设顺利推进。如今，富平县养老综合服务站已成功入驻万科滨河四季、状元府邸等11个小区 ，其中7个服务站已开展助餐服务，日均助餐人数达740人，其他服务受益人群多达5万余人。

这些服务站不仅提供助餐服务，还将服务范围拓展至助医、助急、助浴、助乐、助购、助行、助洁等“八助”服务，全方位满足老年人生活各方面的需求。同时，服务站设立了公示牌，主动接受群众监督，对老年人提出的问题及时处理和回复，切实保障服务质量。

丰富内容，满足多元需求

在富平县状元府邸小区的养老综合服务站内，服务人员正在给老人们发放免费蔬菜。居民刘大爷高兴地说：“现在有了这个养老服务站，我们的生活方便多了，不仅能在这里吃饭，还有各种娱乐活动，每天都过得很充实。”

助购服务则在服务站内整齐摆放各类养老辅助器具、生活用品等，极大地方便了老人的日常生活。对于行动不便的老人，助洁服务可通过服务站联系家政服务公司，由专业人员上门进行全方位清洁。针对失能失智老人洗澡难的问题，服务站积极协调养老机构，安排专业人员上门助浴。服务站还设立咨询平台（微信群），为老人及其家属提供养老政策解读、养老模式介绍等咨询服务，工作人员会及时响应解答。此外，服务站整合各方资源，定期开展健康教育、兴趣班、知识讲堂等活动，丰富老人的精神文化生活。

提升质量，营造温馨氛围

为了确保服务质量，富平县民政局加强了对养老综合服务站的管理和监督。一方面，定期对服务站工作人员进行业务培训，提高其服务水平和专业素养；另一方面，建立健全服务质量考核评价机制，通过问卷调查、实地走访等方式，广泛收集老年人的意见和建议，对服务质量不达标的服务站进行督促整改。同时，还积极引导社会力量参与养老服务，鼓励社会组织、志愿者等为老年人提供关爱和帮助。在万科滨河四季小区，一支由社区居民组成的志愿者队伍经常来到养老服务站，陪老人聊天、下棋，为老人表演节目，给老人们带来了欢乐和温暖。志愿者小李说：“看到老人们开心的笑容，我们也觉得很有成就感。以后我们会经常来，为老人们做更多的事情。”

富平县通过“嵌入式”居家养老模式，为老年人提供了多层次、多元化的服务，在小区内营造出浓厚的尊老、敬老、助老氛围，提升了小区的人文关怀温度。这种模式让老人在熟悉的居住环境中就能满足各类养老需求，提升了晚年生活质量，也让子女能安心工作，减少后顾之忧，同时促进了邻里交流互动，增强了社区向心力，为打造全龄友好的幸福家园奠定了坚实基础。 

（欣园小区老年助餐现场）

下一步，富平县将继续加大对养老服务的投入，不断完善“嵌入式”居家养老模式，扩大服务覆盖范围，让更多的老年人享受到优质、便捷的养老服务，真正实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

来源：富平民政