48小时破题｜富平住建的“地砖修补速度”

富平头条

一

群众反映

富平县和谐园小区东门，汇发村镇银行门口，人行道地砖有几处破损，影响正常通行且存在安全隐患。

办理情况

12345政务热线接到群众诉求后，立即将工单转派至住建局。住建局第一时间安排工作人员进行现场勘查，确认群众反映属实后，安排施工人员对人行道破损及松动的地砖进行了修补。

修补中

办理效果

12345政务热线对群众进行电话回访，群众对处理结果表示非常满意。

二

群众反映

 富平县薛镇沟龙村3组，停水时间过长，给群众日常生活带来不便。

办理情况

12345政务热线接到群众诉求后，立即将工单转派至水务集团富平分公司，公司第一时间安排工作人员前往现场核查，经核查，2025年7月29日，因该区域供水加压泵超负荷运行突发故障，导致供水受到影响。故障发生后，工作人员第一时间启动抢修程序，全力开展维修工作，但由于机械故障较为复杂，维修未能在短时间内完成。接到群众反映后，为尽快恢复正常供水，公司立即启动应急响应机制，紧急联系设备厂家，经过多方协调与全力推进，7月31日晚，新设备紧急调配到位。随后，工作人员连夜开展设备安装、调试等工作，确保新设备尽快投入使用。截止2025年8月1日，新设备已顺利完成安装调试并投入正常运行，该区域供水已全面恢复。

办理效果

12345政务热线对群众进行电话回访，群众对处理结果表示非常满意。

三

群众反映

富平县城关街道办褚王村永宁组，村道翻新工程停工月余，导致该道路无法正常通行，群众出行极为不便。

办理情况

12345政务热线接到群众诉求后，立即将工单转派至农业农村局。局领导高度重视，迅速行动，联系对接施工方，并及时深入村组调查相关情况。随后通过多次协调、督促，施工队完成了该道路硬化工作，道路通行恢复正常。

修理中

修理后

办理效果

12345政务热线对群众进行电话回访，群众对处理结果表示非常满意。