尊敬的天然气用户: 您好! 因国家战略部署移动2G、3G信号退网,移动公司将对相关信号基站关停,现我司辖区已大面积出现2G用户表具无法通讯而导致的停气现象,如您家中已出现不能用气的情况,请及时拨打我司24小时抢险电话进行报备,及时更换NB物联网表具。如已报备的用户,请留人在家,积极配合表具更换,如未及时更换,无信号时就不能通讯,将影响您户燃气使用,请大家一定知悉并相互转告! 01政策依据 根据国家工信部《“十四五”信息通信行业发展规划》相关要求,要加快2G网络退网,统筹4G和5G网络协同发展。工信部《关于深入推进移动物联网全面发展的通知》,指出推动2G/3G物联网业务迁移转网,建立NB-IoT、4G和5G协同发展的移动物联网综合生态体系。中国移动通信集团陕西有限公司富平移动分公司依照规定,正在逐步推进2G网络退网工作。 届时,富平中民燃气有限公司(以下简称中民燃气)供气区域内的2G燃气表将因网络无法通讯而导致停气。为保障您的正常用气,我们将提前更换为新的NB燃气表。 02 2G表识别: (表号以28开头的燃气表为2G燃气表)
03 更换时间 本次2G燃气表更换工作自2025年3月启动以来,中民燃气的专业工作人员将按照区域划分,有条不紊地逐步开展更换工作,本次燃气表更换不向用户收取任何费用。具体到您家的更换时间,我们将会提前通过电话方式与您取得联系,请您留意相关信息。 04 注意事项 1. 工作人员与您确定上门时间后,请您家中留人配合,确保更换工作安全、高效、无误。 2. 更换完成后,工作人员会对新安装的燃气表进行全面调试,确保燃气表各项功能正常运行,为您的安全用气提供可靠保障。 3. 更换燃气表后,您燃气账户内的气费余额将会自动转入新的燃气表中,不会对您的正常用气和费用结算造成任何影响,请您放心。 4. 新燃气表投入使用后,将继续为您提供准确、便捷的燃气计量和缴费服务。您可以通过中民燃气微信公众号或线下营业厅等渠道进行燃气缴费和相关信息查询。 感谢您一直以来对中民燃气工作的支持与理解!若您有任何疑问或建议,请及时与我们联系;咨询电话:8200100、8200019。
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