富平一村民反映自来水有白色浮沫，水垢严重

不负韶华2020

        近日，有市民反映12333咨询服务热线人工客服几乎没打通过，总是占线，听听人社局怎么说？

人社局回复：

      12333是全国统一的人力资源社会保障公益服务号码，为社会公众提供人社政策咨询、社会保险信息查询、社会保障卡业务受理，接受劳动保障监察举报和政风行风投诉举报等全方位人力资源社会保障咨询服务。

      随着12333咨询热线大力宣传和推广，知晓度不断扩大，群众拨打电话日益增多，日均电话呼入量达到1200个以上，人工坐席占线情况时有发生。建议您在遇到人工坐席占线的情况时，选择自助语音服务并留言，工作人员收到留言后会第一时间主动和您取得联系，为您解决相关问题。

市人社局信息中心张彦华0913-2363194。