滴滴顺风车即将开始试运营 针对部分规则已重新调整

不负韶华2020

       日前，滴滴公布了顺风车试运营方案，其中一项关于用户夜间服务规则（女性用户5:00-20:00、男性用户5:00-23:00）引发了用户的讨论和质疑。
       滴滴相关负责人表示，在试运营方案公布前，没有就这一规则面向公众做评议讨论，没能充分听取各方意见，给用户造成一定的困扰，现已将相关规则进行了修改。
      顺风车男女用户服务时间均为5:00-20:00
       据滴滴相关负责人表示，在听取各方意见建议之后，公司决定对这一规则进行调整，在顺风车小范围试运营期间，为最大程度保证试行产品服务的安全性，对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。试运行期间（不收信息服务费），产品服务规则可能还会不断迭代优化，使用上会有各种不便。滴滴的初心是希望所有用户和司机都能美好出行，平安回家。
       据悉，这次试运营方案中，顺风车永久下线了个性化头像、性别、长文评价等涉及到用户隐私的一切敏感信息。合乘前车主需经过人脸识别，司乘双方上车前均需进行信息核验。长距离出行场景下，会增加车主人脸识别次数、提醒用户设置紧急联系人、自动对行程进行录音等。顺风车用户准入环节目前已经实现了全实名，顺风车车主和快车专车司机一样要进行三证验真、背景筛查和人脸识别，而失信被执行人将无法注册成为顺风车车主。
      滴滴顺风车试运营仍以稳妥为主
       根据滴滴顺风车过往安全投诉数据统计发现，20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段，涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和465%，在出租车和网约车行业里，夜间也是刑事案件的高峰时段。根据中国司法大数据研究院发布的《2018年网络约车与传统出租车服务过程中犯罪情况司法大数据专题报告》，2017年发生在夜间的出租车司机犯罪案件为52件，占出租车司机整体犯罪案件的30%，发生在夜间的网约车司机犯罪案件为9起，占网约车司机整体犯罪案件的50%。
       滴滴相关负责人表示，平台仍需要全力防范人性的不确定因素，尽一切可能把安全风险挡在外面。由于顺风车是私家车合乘，车主和乘客是互助合乘关系，车内属于车主私人空间，无法像快车专车一样强制安装摄像设备以及对车主定期进行线下安全培训，提升夜间安全的可行举措有限。试运营时间调整为5:00-20:00，一定不是最完美的方案，但确实是滴滴在各种条件下权衡做出的选择。
来源：华商报