富平两小区因物业问题被业主投诉 官方回复来了

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添康富士莱小区12号楼太多问题 已办理 城建 投诉

                               
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飞***      2021-01-15 11:45     

为了能让孩子在县城上学，买了富士莱小区的房子，购房合同上是19年12月30号交房，可开发商迟迟不能交房，直到8月份临近开学，开发商知道业主们孩子上学，着急入住，才打电话让收房，违约金至少5.6千，开发商却口头承诺只能赔付免一年的物业费，折算下来大约1000元，收完房去物业，物业部却不认可，说到2021年一月开始就得收费了，短短几个月，12号楼出现电梯困人事件最少两起，被困长时间迟迟不能救援，整体主饮用水管不包保温棉…导致主饮用水管被冻……主下水管道不通，导致业主家被淹，物业一到关键问题上就不作为了。更可怕的是，到现在为止竟然连消防设施都没装，买房时，说会建地下车库，结果没有，说过了马路，会建个城市运动公园，结果别家的开发商已经开始建楼了。富士莱遗留问题太多太多，12号楼底商到现在还没完工，而开发商却在到处圈地。欺负老百姓不懂法，规避责任，希望相关部门调查，别让老百姓的合法权益受到侵害。

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• 回复中共富平县委办公室

      网友您好，就您所反映的问题，现具体回复如下：1.关于物业费问题，经调查核实，受疫情影响，富士莱小区建设工期延误，导致12号楼不能按照合同约定时间交房，2020年6月开始交房，开发商承诺免除1年物业费进行补偿，12号楼的物业费、电梯费和公摊水电费将从2021年7月1日开始收取；若您对违约金相关问题存在异议，建议您走司法程序进行处理。2.关于电梯问题，经调查核实，12号楼共6部电梯，均已取得监督检验合格报告，2020年12月因公共电网突然断电，出现两次电梯困人情况，小区消防监控室第一时间通知维保人员，按照电梯困人应急预案及时进行了处置，目前已取得被困人员的谅解。3.关于水管问题，前期因气温较低，供水管道冻结，物业公司已协调施工方对管道进行加装保温棉处理，目前已正常。4.关于消防设施问题，房地产公司承诺 12号楼消防设施将尽快整改，相关部门也将继续督促其按时按要求整改到位。5.关于地下车库问题，经调查核实，目前该小区地下车库正在完善配套设施。6.关于城市运动公园问题，这需要依据规划而定。
      感谢您对我们工作的监督和支持。

  
  

生态家苑顶楼漏水，推脱不办理房产证 已办理 城建 求助

                               
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p***      2021-01-13 09:34     

18年2月份买的房子，19年11月份发现屋顶11处漏水，寻找了近二十次，20年9月份刷过防水漆，没有实质解决问题，20年10月份发现屋顶漏膨胀螺丝，荣庭地产和佳洁物业互相推脱，不解决问题。
到现在一直推脱说买房比较迟，不给办理房产证。

• 回复中共富平县委办公室

      网友您好，就您所反映的问题，现具体回复如下：经调查核实，1.关于屋顶漏水问题，实际情况为，2020年8月您曾投诉屋顶漏水问题，经住建局和建设单位、施工单位及物业公司协商后进行了维修；此次经现场查看，未发现再有渗漏现象，露出的螺丝钉实为上次屋顶防水处理用的注胶钉，现已拆除并修复到位。2.关于房产证问题，实际情况为，目前生态家苑项目正处于调查处理阶段，待处理完结后，将尽快为业主办理产权手续。
      感谢您对我们工作的监督和支持。 来源：领导留言板